NPOの支援者にも、小さなお店の顧客にも、行うことは共通しています。

など、小さなお店が行う顧客管理とそれほど変わりません。

NPOらしい支援者管理としては、

は、NPOにとって手間がかかっても、行う必要があるところです。

また、お店と異なり、NPOや任意団体は、支援者に参加してもらう・協力してもらう、のを容易にする仕組みを作る必要が　あります。

など、団体の目的の達成・団体の催しを開催する、などのためには、大勢の人の協力が必要ですから、人との関わりの維持・構築に力を入れると、より団体運営が楽になっていきます。